SUPERVISOR PRODUCAO

Empresa do Segmento de Tecnologia

Missão do cargo: garantir que os equipamentos sejam customizados conforme o perfil de cada contrato e cliente, dentro do SLA e com qualidade, liderando a equipe e mantendo os custos de jornada sob controle.

• Programar e distribuir as ordens de venda entre técnicos e operadores, priorizando prazos e clientes críticos.
• Conduzir as linhas Padrão e Emergencial, sem que os pedidos urgentes desorganizem a rotina.
• Acompanhar o SLA de customização e de atendimento, o índice de falha, o paralelismo e a dispersão diária.
• Assegurar a configuração correta conforme o perfil do contrato e evitar o envio de equipamento sem customização.
• Tratar, junto a Estoque, Fiscal, Qualidade e Transportes, as causas de atraso (equipamento não localizado, item reprovado, internação fiscal, falha de integração).
• Apoiar processos ligados ao Estoque de Terceiros e ao controle de sobras de material.
• Propor e validar melhorias sistêmicas nas ferramentas da operação.
• Liderar a equipe: feedbacks, acompanhamento do período de experiência, integração de novos colaboradores e retenção.
• Gerir horas extras, banco de horas, escala e batidas manuais de ponto.
• Zelar pelas normas de segurança e pelo uso de EPI.
• Apresentar os indicadores e planos de ação nos repasses mensais.

• Ensino superior completo (Engenharia, Administração, Logística, Tecnologia ou áreas afins).
• Experiência prévia como supervisor, líder ou coordenador em produção, laboratório técnico, montagem de equipamentos de TI ou logística operacional.
• Vivência na gestão de equipes operacionais e técnicas, incluindo temporários.
• Domínio de indicadores operacionais (SLA, produtividade, índice de falha) e capacidade de analisá-los.
• Conhecimento de controle de jornada: horas extras, banco de horas e ponto.
• Excel intermediário a avançado.
• Disponibilidade para atuar na unidade e adaptar a escala a picos de demanda.

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